【オカダヤオンラインショップ-ランジェリー】お買い物ガイド

ショッピングについて

お買い物の前に必ずこちらをよくお読みになってください。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご注文について

  1. 商品を選んでカートに入れて下さい。

    お好みの商品が見つかったら、サイズ・カラー・数量を選び『買い物かごに入れる』ボタンをクリックします。

    カートの画面
  2. ご注文画面に進み、必要事項を記入して下さい。
    配送先のご住所・お名前・お電話番号を明記頂き、お支払い方法を選択してください。お支払い方法の詳細はこちらをご覧下さい。

    ご注意

    • ご登録頂くメールアドレスは必ずご連絡の取れるメールアドレスをご記入下さいませ。
    • ペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書の同封を控えさせて頂いております。
      納品書をご希望のお客様は、必ず『その他ご要望欄』に「納品書希望」をご記入下さいませ。
    • 領収書をご希望のお客様は、必ず『その他ご要望欄』に「お宛名・但し書き 領収書希望」をご記入下さいませ。
      ※お宛名と但し書きの記載がない場合、いずれも記載なしにて発行しておりますのでご了承下さいませ。
    納品書も領収書も、ご注文商品に同送致します。ご注文商品と異なる場所へお届けをご希望の場合は『その他ご要望欄』にご希望の旨をご記入下さいませ。
  3. ご注文内容を確認する。
    ご注文内容をお確かめの上、【この内容で注文する】を押して下さい。 カート画面
  4. ご注文完了
    これでご注文は完了です。
    ご注文終了後、注文内容ご確認 (自動返信)メールが送信されます。
    万一、ご確認メールが届かない場合は、下記内容ご確認頂いた上、ご注文者様のフルネームを明記し、それぞれの店舗のお問い合わせアドレスにご連絡頂くか、または、お電話にてお問い合わせ下さいませ。

    ご注意 -必ずお読み下さいませ-

    • ご確認メールが届いていない場合、下記いずれかの原因が考えられます。
      • (1)ご登録頂いたアドレスが打ち間違えている
      • (2)迷惑メールと認識されている
      • (3)PCメールを受け取り拒否している
      ご確認頂いた上で、下記連絡先へご連絡ください。
      オカダヤオンラインショップ
      【Tel】03-3352-5411 (受付時間 10:30~17:00 / 日曜定休)
      【ランジェリー店E-mail】info_intesucre_ec@okadaya.mobi
    • 深夜23:59までにご注文いただいた分は、翌日注文確認を行います。
      4/4(月) 23:00注文確定→4/5(火)午前中に注文承諾メール送信
      4/5(火) 9:10注文確定→4/6(水)午前中に注文承諾メール配信
      4/9(土) 9:10注文確定→4/11(月)午前中に注文承諾メール送信
      オンラインショップは日曜日はお休みをいただいております。
      ※お申し込み自体は、年中無休・24時間承っております。
    • お客様からのご注文について、不明な点がございましたらスタッフよりメールにてご連絡させていただく場合がございます。
      原則メールでのご連絡となりますので、当店からのメールを随時ご確認頂けるメールアドレスにてご注文下さいます様、お願い致します。
      尚、当店からのご連絡に際し、お電話をご希望のお客様はその旨を「その他お問い合わせ」にご記載下さい。可能な限り対応させて頂きます。
    • 「注文承諾メール」送信後ご連絡の取れないお客様は自動的にキャンセルさせて頂きます。
    • 数量変更はご注文頂いた日の翌営業日朝9時までとさせて頂きます。

同梱方法について

最初のご注文と同日中に追加のご注文をいただけましたら同梱包が可能でございます。
同梱包をご希望の場合は、お手数ではございますが、後からいただくご注文手続き時の「その他お問合せ」欄に、必ず同梱包をご希望の旨と該当の注文番号をご記入下さい。

ご注意

  • 配送日時が異なる場合
    最後のご注文の時間指定にて手配させて頂きます。
  • 以下の場合は、同梱できません。予めご了承願います。
    (1)すでに発送が完了しているお荷物
    (2)ご注文者のお名前やご住所・メールアドレス・お電話番号が異なる場合

配送・送料について

商品の配送は佐川急便でのお届けになります。メール便や・定形郵便・海外へのお届けは承っておりません。
なお、沖縄・離島・北海道一部地域、佐川急便配送不可地域などに関しては、ゆうパック・レターパックを使用致します。
※中身がわからないようにお届けします。(送り状伝票には「衣料品雑貨」と記載させて頂いております)
配送料について

5,400円以上お買上げ送料無料でお届けします!

全国一律 390円

※商品代引きの場合は、代引き手数料216円込みで606円となります。

お届けの目安について
ご注文確定後、遅くとも7営業日にはお届け致します。
また、営業所留めもご利用頂けます。
営業所留めをご希望の場合は、ご注文時に表示されます【その他お問合せ】に必ず『(ご希望の)営業所止め希望』の旨記載下さいませ。
なお、ご希望の営業所の記載がない場合は、配達担当店にて手配させて頂きますのでご了承下さいませ。

ご注意

  • 日曜日の発送は行っておりません。
  • 天候不順や交通渋滞により、お荷物が延着する可能性がございますことをご了承下さい。
  • ご注文が確定致しましてもお取り寄せ中のため7日以上かかる場合や、店舗在庫の為完売してしまう商品がございます。
    その際はメールにてご連絡させて頂きます。ご迷惑お掛け致しますがよろしくお願いいたします。
配送時間指定について
ご希望のお届け時間帯を指定していただく事が出来ます。下記、図のように6種類の時間帯がご指定頂けます。

ご注意

  • 商品の品切れや取り寄せなどにより、ご要望にそえない場合がございますのでご了承下さい。
  • 一部地域では、お時間の指定が出来ない場合がございます。

お支払い方法ついて

お支払方法は下記2種類よりお選び頂けます。商品代金+送料がお支払い金額となります。
【代金引換】
商品合計に606円[送料390円+代引き手数料216円]を加算した金額(ご注文確定時に自動計算されます)をご用意の上、佐川急便配達員までお渡し下さいませ。
【クレジットカード】

ご注意

  • お支払方法はクレジットと代金引換のみです
  • クレジットカードのお支払方法は一回払いのみとなりますので予めご了承くださいませ。

返品・交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら、正しい商品(良品)と交換致します。
商品が到着した日を含む7日以内にメールフォームよりご連絡をお願いします。早急に交換させていただきます。

尚、お客様都合の場合の返品・交換商品は、商品が到着した日を含む7日以内に「お問い合わせメールフォーム」よりご連絡を 頂けますようお願いいたします。担当者からご返事をいたしますので、その後商品をご返送くださいませ。

※実店舗での返品・交換は一切承りかねます。
※出荷後のキャンセルは承りかねます。許可なくご返送頂いた際は、ご注文時の送料有無関わりなく、送料390円分頂戴致します。
※商品の交換は、同一商品のカラー・サイズのみお受けいたします。

ランジェリー用品の返品交換をお受け出来ない商品

  • 個別に商品ページにて返品不可と記載されている商品
  • 下半身に触れるもの(未使用のものも含みます)
  • 一度ご使用になられた商品
  • 販商品タグが破損、又は外されたもの
  • 付属品・ノベルティ等の同送品のご返送がない商品
  • 紙製パッケージに入った商品
不良品等による返品交換・ご返金について
商品管理、配送梱包には十分注意をしておりますが、万一『不良品』や『注文商品と異なるお品が届いた』場合がございましたら、送料、手数料共に弊社負担で交換または返品をお受けさせていただきます。
  • (1)ご注文の商品と違う商品が届いた場合
  • (2)商品に汚れや不良があった場合
  • (3)配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合
上記に該当するお客様はまず弊社までご連絡頂けます様お願いいたします。
ご返金は、お支払方法に関わらず、銀行振込みにてご返金させて頂きます。
お客様都合による返品交換について
以下の場合はお客様都合の返品交換となり、送料や手数料、再送料を別途頂戴致します。
  • (1)想像していたイメージ(商品・色が)と異なる場合
  • (2)お届け後にお客様による注文間違えが発覚した場合
【商品交換の場合】
返送料・手数料・再送料はお客様の方でご負担頂きます。
【商品返品の場合】
送料・手数料を差し引いた金額を≪みずほ銀行新宿支店≫より≪FB一括伝送≫にて返金致します。
振込み手数料は下記の手数料一覧をご確認下さいませ。
<振込手数料一覧>
取り扱い区分 振込手数料 手数料
FB一括伝送 みずほ銀行同一支店宛
※弊社新宿支店となります
3万未満 0円
3万以上 0円
みずほ銀行同一支店宛 3万未満 216円
みずほコーポレート銀行宛 3万以上 432円
他行宛 3万未満 540円
3万以上 756円
【以下の場合は送料390円を別途頂戴致します。】
  • (1)商品不良・発送間違い以外の理由による一部商品返品により、商品代金が送料無料対象外の金額となった場合。
  • (2)商品不良・発送間違い以外の理由により全商品返品となった場合。
  • (3)送料無料商品が返品となった場合。
商品のご返送の方法について
  • (1)配達確認が取れる<宅配便・ゆうパック等>でお願い致します。
  • (2)レターパック・紙袋等によるご返送は汚損の原因となりますのでご遠慮下さい。
  • (3)ブラジャーなどの形がしっかりしているものは必ず箱を利用して下さい。(返送時に汚損が発生した場合、当店では一切返品交換を承りかねます。)
  • (4)ランジェリーのセットの商品は、返品交換の際もセットでお願い致します。
  • (5)交換をご希望の場合、在庫状況等により止むを得ず返金となる場合がございます。
    その際にコーディネート商品もあわせて返品を希望される場合は、必ず一緒にご返送下さい。
  • (6)領収書を発行致しました商品のご返品におきましては、必ず領収書もご一緒に返送頂きます様、お願い致します。
    領収書の返送がない場合、ご返品を承りかねますのでご注意下さいませ。

記載について

お買い物の前に必ずこちらをよくお読みになってください。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

在庫について

  • 注文が確定しても、完売・入荷待ち状態の場合がございます。

    ご注意

    店舗在庫になりますので、在庫管理システム連携の都合上、止むを得ずお品切れ等が発生する場合がございます。
    ※お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいます様お願い致します。

  • 掲載中の商品でも、メーカーの都合により突然販売を中止する場合がございます。

    その場合、ご注文いただきましてもお取り寄せできないことがあります。
    または、ご注文をお受けしてからメーカーの生産の遅れが原因で、納期が遅くなる場合がございます。
    誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。

商品画像について

商品画像はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、ご利用のモニター環境等により若干差異が生じる場合がございます。

お届けした商品と、モニター上での写真のお色の相違を、ご了承の上、ご購入を頂きますようお願い申し上げます。
(イメージ違いでご返品ご希望の場合は、お客様送料ご負担でのご返品承りとなります。ご了承下さいませ。)

また、生地やレース等は染色ロットによってお色の違いが発生する事がございます。
ロット違いに関しましては、素材の性質や製造の工程上、どうしても避ける事が出来ず、返品交換対象外となります。

 



休業中のご注文・お問い合わせにつきまして
は、翌営業日手配となります。
営業時間:10:30~17:00
ご注文は24時間受付

店舗連絡先:info_intesucre_ec@okadaya.mobi


詳しくはこちら»
  • <クレジットカード決済>と<代金引換>よりお選び頂けます。
    ・クレジットカード決済
     取り扱いカードは以下のとおりです。
     すべてのカード会社で一括払いのみ可能となっております。
     VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
    各種クレジットカード
  • ・代金引換(※代引手数料216円(税込)を頂戴致します。)
詳しくはこちら»

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い・商品不良などがございましたら、正しい商品(良品)と交換致します。
また、発送間違い・商品不良以外の理由による返品交換につきましては、往復送料代金及び手数料はお客様のご負担となります。
下記の商品は返品・交換を承りかねます。
・個別に商品ページにて返品不可と記載されている商品
・下半身に触れるもの(未使用のものも含みます)
・お客様の元でキズや汚れが生じた商品
・一度ご使用になられた商品
・販商品タグが破損、又は外されたもの
・付属品・ノベルティ等の同送品のご返送がない商品
・紙製パッケージに入った商品
※その他、個別に指定させて頂く場合がございます。

 

・商品の画像はなるべく実際の商品に近い色味を再現しておりますが、 モニター等の条件により、画面上と実物では色味が異なって 見える場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・本サイトでは通信の内容を安全に保護するため、暗号化通信を利用しておりますが、より安全性の高いものへ対応致しました。
つきましては、2008年12月以前に発売された一部の携帯電話端末で、サイトの表示ができなくなる可能性がございます。

>>総務省「国民のための情報セキュリティサイト」サーバ証明書の切り替えによる影響について
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詳しくはこちら»
  • 佐川急便宅配便でお届け致します。
    (※離島などの一部地域へのお届けは、ゆうパック・レターパックとなる場合がございます。)
  • 配送希望日について
      ご注文日を含む2週間以内で承ります。
      ご希望の際はご注文手続き時にご指定下さい。
      ※止むを得ずご希望に沿えない場合は最短手配となります。
  • 配送希望時間について・・・5つの時間帯よりお選び下さい。
      8-12時/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
      ※一部地域でご指定頂けない場合がございます。
  • 送料代金・・・全国一律390円(税込)
      ※商品代金5,400円以上(税込)のご注文で送料無料!
  • 代引手数料216円(税込)
  • 入荷待ちおよび・お品切れの場合は発送前にメールにてご連絡致します。
  • 梱包について
    当店では安心してお受け取り頂けます様、外からはランジェリーとは解らない
    梱包でお届け致します。
    ・無地の梱包材を使用
    ・送り状伝票の発送主名・・・「株式会社オカダヤ」
    ※送り状伝票に「アンテシュクレ」「ランジェリーショップ」等の記載および商品名は一切記載致しません。
ギフトラッピング(有料)¥280についてはこちら >>
納品書のペーパーレス化について >>

詳しくはこちら»

ご注文日の翌日発送予定となります。(休業日を除く)

北海道 ご注文日を含む4~6日後の到着
青森県・秋田県・岩手県・兵庫 ご注文日を含む3~5日後の到着
上記以外の東北・関東
北陸・東海・近畿
ご注文日を含む3~4日後の到着
中国・四国・九州 ご注文日を含む4~5日後の到着
沖縄 別途ご連絡差し上げます

※手芸材料・生地とのおまとめ注文の場合は発送までにお時間を頂きます。
※ご注文混雑時や休業日によりさらにお時間を頂く場合がございます。
※ご注文当日の発送はお受けする事ができませんのでご了承下さいませ。

当店について

下着の専門店アンテシュクレ(intesucre)公式通販サイト

下着・ランジェリーショップのアンテシュクレ。都内中心に約30店舗展開の専門店と通販サイトでワコールやトリンプ等のブランドを豊富な品揃えで販売しております。オリジナルブランドアンテシュクレ(intesucre)では大満足の機能性&ハッピーなプライスのランジェリーをリリースしています。デザインやテイストも、いろいろな「その日の気分」に合わせられる、充実のラインアップ。お気に入りが、きっと見つかります。


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株式会社オカダヤ
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-15-4
TEL:03-3352-5411 FAX:03-3352-5455
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オカダヤは
『総合服飾手芸専門店』です。
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飾ったり。手芸用品ホーム
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ランジェリーは、オンナのコならではのアイテム。アンテシュクレならお気に入りが、きっと見つかります。
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『つくれるかも』に。生活の
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